Нижеуказанные правила являются публичной офертой. Каждый, кто разместил заказ на любую услугу, указанную на этом сайте, считается принявшим данное предложение полностью и обязуется следовать этим условиям сотрудничества.

ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Конструктивно решаем задачи без сквернословия.

Основной способ общения не созвон, а переписка через канал в Телеграм или e-mail. 

Студия снимает товар в классике каталожной съемки - белом фоне. Имиджевые фотографии приравниваются к рекламной фотографии и рассчитываются по отдельным дополнительным параметрам (количеству предметов в кадре, сложности композиции, сложности выполняемых работ).

Минимальный заказ - 3 000 рублей. Это не касается только пакетных предложений. 

При разработке инфографики правки идут за наш счет, доработки - за ваш.

Индивидуальный заказ принимается при указании четкого технического задания (ТЗ). Если есть сложности в его составления - поможем. 

ТЕХНИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ

Техническое задание (ТЗ)  - это Ваши пожелания с референсами (примерами фотографий или карточек товара) и требованиями к съемке. Они и представляют собой основной документ, которым мы, как фотографы и дизайнеры, руководствуемся во время съемок вашего товара и создания инфографики.  Четко сформулируйте и опишите ваши пожелания для создания оптимального результата. Форма заказа на данном сайте - это легкий и простой пошаговый процесс составления минимального ТЗ. Полное ТЗ вы можете прикрепить как документ к форме заказа.

СРОКИ РАБОТ

Обычно съемка и обработка фотографий занимает 7 рабочих дней после окончательного утверждения ТЗ.

На создание карточки товара с инфографикой под ключ уходит примерно 3 недели.

Все работы идут последовательно.

Этапы работы при заказе фотосъемки товара:

• Утверждение ТЗ с заказчиком
• Назначение дня фотосъемки
• Фотосьемка
• Выбор заказчиком номеров фотографий на ретушь
• Ретушь и коррекция выбранных фото
• Передача готовых фото в нужном формате через облачное хранилище

Этапы работы при заказе карточки товара с инфографикой:

• Аналитика целевой аудитории (ЦА)
• Аналитика конкурентов
• Определение максимального количества преимуществ снимаемого товара
• Обсуждение с заказчиком результатов по трем вышеперечисленным пунктам
• Создание ТЗ по каждому слайду: текст, ракурс съемки и последовательность расположения слайдов с учетом воронки продаж и психологии целевой аудитории
• Утверждение ТЗ 
• Назначение дня фотосъемки
• Фотосьемка
• Создание макетов слайдов
• Утверждение готовой работы
• При необходимости - правки
• Передача готовых оригиналов слайдов карточки товара через облачное хранилище. Макеты слайдов не передаются.

РАЗНОГЛАСИЯ

Как известно, "на вкус и на цвет - приятелей нет". И чтобы минимизировать разногласия по конечному результату, мы просим вас более подробно и качественно составить техническое задание. Но порой вас может не устраивать что то в проделанной нами работе. Тогда:

• Проверяем утвержденное ТЗ. Если наш недочет, мы делаем правки. Если в ТЗ нет четкого описания желаемого результата, то доработка, пересъемка идет за ваш счет. 
• Все проблемы по результатам съемки и инфографики решаем без сквернословия, крика или угроз. При нарушении данного правила оставляем за собой право односторонне разорвать наше сотрудничество, не доделывать заказ и оставить оплату за проделанную работу себе. 

Вы должны осознавать, что есть основы композиции, правила фотосьемки. Их нарушение ведет к плачевным результатам. "А давайте попробуем еще так" - приведут только к потери времени, сил и денег (проверено).  Поэтому, пожалуйста, доверьтесь профессиональному видению фотографа и дизайнера-маркетолога. 

Оплата и доставка

Каждый работающий в студии имеет статус - самозанятый. С юрлицами работаем по договору. Оплату каждый из нас принимает на свой расчетный счет. Реквизиты высылаем после присланного вами ТЗ. После получения квитанции о переводе, начинается работа над проектом. После поступления денег на счет, как самозанятые - выдаем чек сформированный в приложении налогообложения "Мой налог". Для юр. лиц в чеке указываем ваш ИНН и полное наименование организации, сообщенное вами заранее. 

Доставка товара на съемку возможна любым из перечисленных способов: личным курьером или транспортной компанией CDEK, Яндекс. Курьерами принимаем посылки с понедельника по пятницу с 10.00 до 16.00  после предварительной договоренности. Пожалуйста, приложите к посылке листок с указанием названия товара, бренда, и  контактные данные (имя, фамилию, номер телефона). Это упростит процесс приема и идентификацию вашего товара.

Перед отправкой убедитесь, что товар находится в идеальном состоянии, так как при дефектах, потертостях и т.д. потребуется профессиональная глубокая ретушь, которая оплачивается дополнительно. А при  некоторых больших явных дефектах фотосьемка будет вообще не возможна. 

Если вы хотите использовать определенные реквизиты вместе с вашим товаром, привезите или пришлите их либо вместе с товаром, либо накануне назначенного дня съемки. Это так же касается как съедобного реквизита: конфет, фруктов и т.д., так и растительного: живые цветы, ветки и т.д. 

Доставка как в одну так и в другую сторону производится за ваш счет.

Гарантии

Основная цель - это обеспечить выполнение работ таким образом, чтобы удовлетворить вас результатом.

Поэтому:

• Максимально точно выполняем заказ с учетом прописанного вами ТЗ.
• Бережно относимся к товару во время съёмки. 
• При необходимости сделаем правки.

Но в случае, если клиент не предоставляет четкое техническое задание, критика фотографий и слайдов не принимается, и оплата не возвращается.

конечный результат

ФОТОСЕССИЯ:

• Отснятый материал передается в течении 3 дней после съемки для выбора номеров фото на ретушь.
• Готовые фотографии передаются заказчику не позднее чем через 7 дней после предоставления номеров.
• Фотографии предоставляются заказчику через ссылку для скачивания из облачного хранилища. Срок хранения фотографий в облаке составляет 14 дней.
• Размеры фотографий соответствуют ТЗ и оплате. Фотографии по умолчанию имеют горизонтальный формат, если не оговорено иное.
• Вы получаете 1 папку с фотографиями, которая содержит исходный размер.

ИНФОГРАФИКА:

• Таблица анализа ЦА в формате Excel
• Данные анализа визуального оформления карточек товара у конкурентов в формате .doc
• Готовые слайды карточки товара  передаются заказчику не позднее чем через 14 дней после дня фотосъемки.
• Размеры слайдов соответствуют требованиям площадок маркетплейсов, указанных в ТЗ.  
• Все вышеперечисленные данные предоставляются заказчику через ссылку для скачивания из облачного хранилища. Срок хранения в облаке слайдов и данных исследований составляет 14 дней.

Остались вопросы

Напишите нам и мы на них ответим.